Perguntas frequentes sobre o nosso IPTV
24 respostas diretas sobre teste, planos, aparelhos, internet, pagamento e suporte. Não achou a sua? Pergunta no WhatsApp.
O que é IPTV?
IPTV é a TV transmitida pela internet. Em vez de antena ou cabo, os canais, filmes e séries chegam por um aplicativo instalado na Smart TV, TV Box, Fire TV Stick, celular ou computador.
O que é a Garota Conto Tudo IPTV?
É um serviço de IPTV com teste grátis, planos sem fidelidade e atendimento humano pelo WhatsApp. A proposta é contar tudo antes da venda: o que funciona, o que depende da sua internet e o que não prometemos.
Como peço o teste grátis?
Toque em qualquer botão de teste do site. Você cai no nosso WhatsApp, informa o aparelho que vai usar e recebe os dados de acesso para 6 horas de uso.
Quando o teste começa a contar?
O tempo começa quando os dados de acesso são gerados. Peça o teste num horário em que você possa assistir de verdade — de preferência no horário de um jogo ou do seu programa favorito.
Posso testar em dois aparelhos?
O teste é de uma tela. Você pode trocar de aparelho, mas um de cada vez. Se quiser conferir duas telas simultâneas, avise no atendimento.
Posso refazer o teste?
O teste é um por pessoa. Se algo atrapalhou o teste, como queda de energia ou troca de aparelho, fale com o atendimento que a gente avalia caso a caso.
O que acontece quando o teste termina?
O acesso para sozinho. Não existe cobrança automática, porque não pedimos cartão. Se gostar, você escolhe um plano e o acesso é liberado de novo.
Quanto custam os planos?
Mensal R$ 35, trimestral R$ 90, semestral R$ 170 e anual R$ 300, todos para uma tela e sem fidelidade. Telas extras são consultadas no WhatsApp.
Quantas telas posso usar?
Os planos são de uma tela, ou seja, um aparelho assistindo por vez. Para usar em mais aparelhos ao mesmo tempo, peça um plano com telas adicionais.
Quais são as formas de pagamento?
Pix é a forma principal, com liberação rápida. Outras opções são informadas no atendimento no momento da compra.
Tem fidelidade ou multa?
Não. Você paga o período escolhido e usa até o fim. Não existe multa nem renovação automática.
O que acontece se eu não renovar?
O acesso para ao fim do período. Quando quiser voltar, é só falar no WhatsApp e escolher um plano.
Funciona em Smart TV?
Funciona na maioria das Smart TVs de 2017 em diante, por meio de aplicativos da loja da própria TV. No teste a gente confirma no seu modelo.
Preciso comprar algum aparelho?
Não necessariamente. Se você já tem Smart TV, celular ou computador, dá para usar. Um aparelho externo só é indicado quando a TV não tem aplicativo compatível.
Funciona em todo o Brasil?
Sim. O serviço funciona em qualquer cidade com internet estável. O que muda é a qualidade da sua conexão, por isso existe o teste.
Qual internet preciso ter?
Para uma tela em HD, a partir de 15 a 20 Mbps estáveis. Para Full HD, 25 Mbps ou mais. Para 4K, a partir de 50 Mbps reais.
Trava?
Pode travar se a internet oscilar, se o Wi-Fi estiver fraco ou se o aparelho for muito antigo. Não prometemos imagem perfeita em qualquer condição: o teste serve justamente para você ver na sua casa.
Tem guia de programação (EPG)?
Sim. Nos aplicativos compatíveis, o guia mostra o que está passando agora e a seguir em cada canal.
Tem filmes e séries?
Sim, um catálogo sob demanda com +100 mil títulos entre filmes, séries, novelas e desenhos, atualizado com frequência.
Tem futebol?
Os principais campeonatos aparecem nos canais esportivos da lista. A grade de cada jogo depende dos direitos de transmissão de cada canal.
Posso usar fora de casa?
Pode, desde que respeite o número de telas do plano. No celular, lembre que o vídeo consome bastante dados móveis.
Vocês instalam para mim?
A gente orienta passo a passo pelo WhatsApp, com prints e vídeos curtos. Em apps que usam código do aparelho, a equipe cadastra a lista para você.
Como falo com o suporte?
Pelo WhatsApp, pelo mesmo número do teste. Envie o modelo do aparelho, o app usado e uma foto da tela quando houver erro.
IPTV é legal?
A tecnologia IPTV é legal e usada por operadoras do mundo todo. A questão jurídica está no conteúdo e nos direitos de transmissão. Explicamos o tema com transparência no guia IPTV é legal?.
a última fofoca: é grátis pra testar
Pronto para ver na sua TV?
Peça o teste de 6 horas pelo WhatsApp, instale no seu aparelho com a nossa ajuda e só depois escolha um plano. Sem cartão, sem fidelidade, sem letra miúda.