Toque no botão de teste, diga no WhatsApp qual aparelho vai usar, instale o app indicado e entre com os dados recebidos. Peça o teste num horário em que vai assistir de verdade — idealmente perto de um jogo ou à noite — porque as 6 horas começam a contar na liberação.
Antes de pedir
Três informações agilizam tudo:
- Qual aparelho: Smart TV (marca e ano), TV Box, Fire TV Stick, Chromecast, celular ou computador.
- Como é a internet: fibra, rádio, 4G; se o aparelho fica no cabo ou no Wi-Fi.
- O que você quer ver: futebol, filmes, novela, desenhos. Assim a gente indica onde procurar.
Pedindo o teste
- Toque em Pedir teste em qualquer página do site.
- O WhatsApp abre com a mensagem pronta. Envie e responda às perguntas do atendimento.
- Instale o aplicativo indicado para o seu aparelho.
- Receba os dados (usuário, senha e servidor) ou mande a foto da tela do app, se ele usar código do aparelho.
- Entre no app e espere a lista carregar.
O melhor horário
| Quando | Por que é bom |
|---|---|
| 2 horas antes de um jogo | Dá tempo de instalar e assistir à partida inteira |
| Entre 19h e 20h em dia de semana | Pega o horário de pico da internet |
| Sábado à tarde | Calma para testar filmes e séries |
Evite pedir o teste de madrugada ou logo antes de sair de casa.
Roteiro para as 6 horas
Primeira hora: instale, explore as categorias de canais, favorite os que você mais assiste.
Segunda hora: assista a um canal ao vivo sem trocar, por pelo menos 30 minutos.
Terceira e quarta horas: teste filmes e uma série. Avance o filme para o meio e para o fim para ver se carrega rápido.
Quinta hora: teste no horário de pico, com o resto da casa usando a internet.
Sexta hora: teste no outro aparelho que você pretende usar (um de cada vez).
O que anotar
- Canais que travaram (e em que horário).
- Canais que você procurou e não encontrou.
- Tempo para abrir canais e filmes.
- Se o guia de programação apareceu.
Mande essas anotações no WhatsApp. Muitas vezes é ajuste de player ou de Wi-Fi, e a equipe resolve ainda durante o teste.
Problemas comuns no teste
- Lista não carrega: confira se digitou o servidor completo, com `http://` e porta.
- Trava em tudo: teste outro aparelho na mesma rede; se lá funcionar, o problema é o primeiro aparelho. Veja IPTV travando.
- App pede pagamento: é a ativação do aplicativo, não do IPTV. Peça um app alternativo.
Testando a família inteira
Se a TV é usada por várias pessoas, aproveite o teste para ouvir todo mundo:
- Quem assiste futebol confere o jogo e os canais esportivos.
- Quem vê novela procura o canal aberto da região no horário.
- As crianças procuram os desenhos favoritos.
- Quem gosta de filmes faz três buscas no catálogo.
Um teste em que só uma pessoa da casa olha costuma gerar surpresa depois. Com todos participando, a decisão fica mais segura.
O que dizer ao atendimento no fim do teste
Mesmo que você não vá assinar, contar como foi ajuda — e às vezes revela um ajuste simples. Diga:
- Se travou, em quais canais e em que horário.
- Se achou tudo o que procurava.
- Se o aplicativo foi fácil de usar.
Se a resposta for "travou à noite em todos os canais", provavelmente é algo na sua conexão ou no Wi-Fi, e a equipe pode sugerir uma mudança antes da sua decisão final.
Depois do teste
O acesso para sozinho quando o tempo acaba. Não há cobrança, porque não pedimos cartão. Gostou? Responda no WhatsApp com o plano — compare em planos. Ficou em dúvida? Leia como escolher um IPTV antes de decidir.
Perguntas rápidas
Preciso de cartão para o teste?
Não. É só pelo WhatsApp.
O teste pode ser no celular?
Pode, e depois você usa na TV com o plano.
O tempo pausa se eu fechar o app?
Não. As horas contam a partir da liberação.
Quer ver isso funcionando na sua TV? Peça o teste grátis de 6 horas — sem cartão e sem fidelidade.