Cada aparelho assistindo ao mesmo tempo conta como uma tela. Num plano de uma tela, você pode instalar em vários aparelhos, mas só um assiste por vez. Se duas pessoas vão ver ao mesmo tempo — sala e quarto, TV e celular —, você precisa de duas telas.
O que é uma tela
Tela é uma conexão simultânea. Não importa em quantos aparelhos o app está instalado; importa quantos estão reproduzindo ao mesmo tempo.
| Situação | Telas necessárias |
|---|---|
| TV da sala, só ela | 1 |
| App na sala e no quarto, nunca ao mesmo tempo | 1 |
| Sala vendo jogo, quarto vendo novela | 2 |
| Sala, quarto e celular fora de casa, juntos | 3 |
O que acontece se passar do limite
O servidor recusa a nova conexão ou derruba uma delas. Nos apps, aparece algo como "Max connections reached" ou o canal simplesmente não abre. Não é defeito: é o limite do plano.
Cuidados para não "gastar" tela sem querer
- Feche o app no aparelho que não está usando. Alguns continuam conectados em segundo plano.
- Desligue a TV pelo app antes de desligar no controle, em aparelhos que ficam em espera com o app aberto.
- Não compartilhe o acesso fora de casa. Além de ocupar a tela, pode levar a bloqueio.
Como contratar mais telas
Os planos da tabela são de uma tela: mensal R$ 35, trimestral R$ 90, semestral R$ 170 e anual R$ 300. Telas adicionais são consultadas no WhatsApp, conforme o período escolhido. Diga quantos aparelhos vão assistir ao mesmo tempo que a equipe monta a opção.
Duas telas e a internet
Duas telas dobram o consumo. Duas TVs em Full HD pedem cerca de 50 Mbps estáveis só para o IPTV. Se a internet for justa, uma das telas pode ficar em HD. Veja velocidade de internet.
Organizando a casa
- Decida qual aparelho tem prioridade no horário do jogo.
- Instale o mesmo app em todos os aparelhos para facilitar o suporte.
- Use favoritos diferentes em cada aparelho (eles ficam salvos no app de cada um).
- Para crianças, ative o controle dos pais no aparelho delas. Veja controle dos pais.
Dá para testar duas telas?
O teste padrão é de uma tela. Se você quer conferir dois aparelhos ao mesmo tempo antes de assinar, avise no WhatsApp ao pedir o teste de 6 horas que a equipe avalia.
Exemplos de casas reais
| Casa | Uso | Telas |
|---|---|---|
| Pessoa sozinha, TV e celular | Nunca ao mesmo tempo | 1 |
| Casal, uma TV na sala | Assistem juntos | 1 |
| Casal, TV na sala e no quarto | Às vezes ao mesmo tempo | 2 |
| Família com filhos adolescentes | Sala + quarto + celular | 2 ou 3 |
| Casa de praia de fim de semana | Só quando estão lá | Usa a mesma tela de casa, sem ninguém assistindo na outra |
Pense nos horários de pico da sua casa, não na média. Se em um único domingo por mês duas TVs ficam ligadas, você decide se vale a tela extra ou se combina os horários.
Compartilhar com outra casa
Dividir o plano com um parente que mora em outro endereço parece economia, mas costuma dar problema: conflito de horário, quedas e risco de bloqueio por uso fora do padrão. Se duas casas querem IPTV, cada uma com seu plano é mais tranquilo — e cada uma escolhe o período que faz mais sentido.
Perguntas que a gente sempre ouve
Muitas famílias começam com uma tela e percebem a necessidade da segunda no primeiro domingo de futebol com novela no mesmo horário. Se isso acontecer, dá para ajustar na renovação. Compare os planos.
Perguntas rápidas
Posso instalar em quantos aparelhos?
Em quantos quiser; o limite é de aparelhos assistindo ao mesmo tempo.
Celular fora de casa conta como tela?
Sim, se estiver reproduzindo enquanto outro aparelho também está.
Como contrato telas extras?
Pelo WhatsApp, junto com o plano.
Quer ver isso funcionando na sua TV? Peça o teste grátis de 6 horas — sem cartão e sem fidelidade.