Renove alguns dias antes do vencimento pelo WhatsApp oficial, pague por Pix e envie o comprovante. Os dias novos são somados ao período atual, então você não perde nada renovando cedo. Se vencer, o acesso para, sem multa, e volta assim que você renovar.
Quando renovar
O ideal é três a cinco dias antes do vencimento. Assim você evita a correria de véspera de jogo e qualquer atraso de confirmação. Renovando antes, os dias novos entram depois do fim do período atual — você não perde nenhum dia.
Passo a passo
- Abra o WhatsApp pelos botões do site.
- Diga que quer renovar e qual plano.
- Faça o Pix para a chave informada e confira o nome do recebedor.
- Envie o comprovante.
- Aguarde a confirmação. Normalmente não precisa mexer no aplicativo.
O que acontece em cada cenário
| Cenário | Resultado |
|---|---|
| Renovou antes de vencer | Período somado, sem interrupção |
| Renovou no dia | Pode haver alguns minutos sem acesso |
| Venceu e renovou depois | Acesso volta após a confirmação |
| Não renovou | Acesso para, sem multa ou cobrança |
Trocar de plano na renovação
A renovação é a hora certa de rever o plano:
- Usou o mensal por alguns meses e gostou? Passar para o semestral ou o anual baixa o custo por mês.
- A casa passou a assistir em dois lugares? Peça uma tela extra. Veja duas telas.
- Vai viajar por um mês? Talvez nem precise renovar agora.
Quanto você economiza com planos longos
| Plano | Valor | Por mês |
|---|---|---|
| Mensal | R$ 35,00 | R$ 35,00 |
| Trimestral | R$ 90,00 | R$ 30,00 |
| Semestral | R$ 170,00 | R$ 28,33 |
| Anual | R$ 300,00 | R$ 25,00 |
Sem renovação automática
Não guardamos cartão e não fazemos débito automático. A vantagem: você nunca é cobrado sem querer. A desvantagem: precisa lembrar. Por isso a gente avisa no WhatsApp antes de vencer.
Segurança no pagamento
- Renove só pelo WhatsApp aberto pelos botões do site.
- Desconfie de mensagens de números desconhecidos com "desconto de renovação".
- Nunca passe código de verificação. Veja golpes de IPTV.
Organizando as datas
Algumas formas práticas de nunca esquecer:
- Crie um lembrete no celular três dias antes do vencimento.
- Anote a data num calendário de papel perto da TV, se a família for usar.
- Se a casa tem mais de uma assinatura digital, faça uma lista única com todos os vencimentos.
- Prefira planos mais longos se você costuma esquecer renovações.
Comprovantes e histórico
Guarde os comprovantes de Pix numa pasta do celular ou do e-mail. Se algum dia houver dúvida sobre uma liberação, o comprovante resolve na hora. Também ajuda no controle financeiro da casa: ao fim do ano, você sabe exatamente quanto gastou com TV e pode comparar com outras opções antes de renovar.
Renovação em família
Quando mais de uma pessoa usa o serviço, combine quem cuida da renovação para ninguém pagar duas vezes ou deixar vencer achando que o outro pagou. Uma solução simples é sempre renovar pelo mesmo número de WhatsApp e avisar no grupo da família quando o comprovante for enviado. Se alguém pagar em duplicidade, fale com o atendimento: o período extra é somado ao plano, sem perda.
Esqueci e venceu no meio do jogo
Acontece. Chame no WhatsApp, faça o Pix e envie o comprovante; em minutos o acesso volta. Para não repetir, prefira um plano mais longo ou anote a data no celular.
Mais detalhes na página de pagamento e renovação. Ainda não é cliente? Comece pelo teste de 6 horas.
Perguntas rápidas
Perco dias se renovar antes?
Não. Os dias novos são somados ao fim do período atual.
Tem multa se eu não renovar?
Não. O acesso só para no fim do período.
Posso trocar de plano na renovação?
Pode, inclusive para um período mais longo e mais barato por mês.
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